مقدمة

يعتبر التواصل جوهرا أساسيا وحيويا في تعاملات اليومية، وله تأثير في مختلف جوانب الحياة وإن تعزيز هذه المهارة من خلال اِستخدام الاستراتيجيات المؤثرة والمتجددة، هو أمر ضروري في بيئة العمل؛ حيث تُظهر الأبحاث أن التواصل الفعال فن يُكتسب ويُمارس لتحقيق أفضل النتائج للارتقاء بمعايير الجودة وتحديد الطريقة الأمثل مع كل عميل محتمل واحتياجاته، ولذلك فقد بات من الضروري أن نتدرب على كيفية التواصل الفعال وإحداث التأثير المرجو في الآخرين. وتعد شهادة اتصالات الأعمال أحد أهم الشهادات التي ستعمل على صقل مهارات المتدربين عبر تعريفهم بأحدث المنهجيات التي تتيح لهم تحقيق أقصى استفادة من خبراتهم في بيئة العمل.

الجهة الدولية المانحة للشهادة

الجمعية الدولية للتدريب علي الأعمال

أهداف البرنامج التدريبي

يهدف هذا البرنامج إلى تزويــد المتدربيــن بالمبــادئ والمنهجيــات الأساسية فـي مجـال المبيعات، كمـا تكسـبهم مهارات البيع الاحترافي وذلك جنبا إلى جنب مع التدريب العملي على اِستخدام أحدث استراتيجيات البيع وأكثرها نجاحًا.

• تحليل المعوّقات المحتملة للتواصل الفعال

• اختيار أمثل الاستراتيجيات الناجحة للتواصل

• استنتاج المتطلبات الأساسية للتواصل الفعال

• معرفة كيفية الاستفادة من التكنولوجيا في تحسين التواصل

• تحليل الجمهور المستهدف في تحقيق التواصل الفعال

• صياغة كتابة إبداعية إقناعيه

• جعل التنوع الثقافي في بيئة العمل عاملًا إيجابيا في عملية الاتصال الاحترافي